資産管理サービス信託銀行では、お客さまのご要望・ご意見を当社のサービスに反映し、お客さまに満足感を持って当社とお取引いただくために、営業活動や日常業務（事務）等において、お客さまの声（ご要望・ご意見等）をお聴きしています。
当社は今後とも、お客さまのニーズをお客さまの目線で考え、「迅速な対応」「プロフェッショナルなサービス」「新しいサービスへのチャレンジ」を行うことをキーワードに、役職員一丸となったサービス向上を目指してまいります。

日頃のサービスに加え、お客さまにとって有益な情報を定期的に提供させていただいております。

年１回、当社がファンド資産管理を受託している投信委託会社さまを対象にして、アンケートを実施しております。この結果を元に、日進月歩の運用プロダクトへの対応力をお客さま目線でセルフチェックし、サービスの向上に努めております。